Персональные данные
Безопасность обращений
Публичный сайт OFFONIKA используется для первого контакта и диагностики. До отдельного согласования мы не принимаем через сайт секреты, приватные выгрузки и production-доступы к системам клиента.
Принципы
Что важно на первом контакте
- не запрашиваем секреты, токены, webhook URL и production endpoints через публичный сайт
- не просим присылать закрытые выгрузки, персональные данные сотрудников или клиентов до отдельного согласования
- используем контактные данные только для ответа на обращение и подготовки диагностики
- подключение источников, обработка данных и доставка в рабочие каналы описываются в отдельном соглашении или КП
Какие данные возможны
Минимум для ответа и диагностики
При обращении по email пользователь может передать имя, компанию, роль, контактный адрес, телефон, краткое описание систем и управленческой задачи. Эти данные нужны, чтобы ответить на запрос, подготовить диагностику и согласовать следующий шаг.
Если для пилота потребуется работа с данными клиента, состав источников, права доступа, режим read-only, хранение, маскирование, аудит и ручной fallback фиксируются отдельно до подключения.
Контакт
Запрос по данным
По вопросам обработки обращений и удаления контактных данных можно написать на hello@offonika.ru.